Avaliação gratuita
Vamos preparar a avaliação da Clara na sua clínica.
Conte o básico. A Sophium entra em contato para criar o acesso da clínica e combinar a configuração da agenda e do WhatsApp oficial.
Só o necessário
Conte um pouco sobre sua clínica.
Com essas informações já conseguimos preparar uma conversa muito mais útil do que uma apresentação genérica.
Antes de falar com a gente
Algumas dúvidas comuns.
Se ainda ficar alguma dúvida, pode mandar no formulário ou no WhatsApp.
A Clara substitui a recepcionista?
Não. Ela assume tarefas repetitivas e ajuda a organizar o atendimento, enquanto a equipe continua responsável pelas situações que exigem atenção humana.
Ela pode atender fora do horário comercial?
Sim. A Clara pode receber e conduzir solicitações a qualquer hora, sempre respeitando disponibilidade, políticas e regras configuradas pela clínica.
A clínica continua controlando a agenda?
Sim. Profissionais, horários, serviços, bloqueios, convênios e regras continuam sob controle da clínica. A Clara atua dentro dessas condições.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. Quando necessário, o atendimento automatizado pode dar lugar à recepção, preservando o contexto para evitar que o paciente tenha de explicar tudo novamente.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Nem sempre. A Clara funciona pela API oficial do WhatsApp, da Meta. Manter o número atual depende de como ele está configurado hoje e das condições da Meta para migrar o número ou usá-lo junto com o aplicativo WhatsApp Business. Em alguns casos, pode ser preciso usar outro número. A Sophium avalia o cenário com a clínica e orienta cada passo.
E se surgir uma vaga melhor para um paciente?
A Clara pode avisar quem demonstrou interesse em antecipar. A consulta já marcada continua garantida e só é alterada depois da confirmação do paciente.
A Clara dá orientações médicas?
Não. Ela atende questões administrativas e operacionais da clínica. Pedidos que dependem de avaliação clínica devem ser encaminhados ao profissional ou à equipe responsável.