01
Agenda sem menu engessado
Entende pedidos como “quinta depois das 15h”, “tem mais tarde?”, “outro dia” ou um horário específico, preservando o contexto da conversa.
Recursos que aliviam a recepção
Menos tarefa repetitiva.
Mais tempo para cuidar de quem precisa da equipe.
Clara conversa com o paciente em linguagem natural, entende o contexto e conduz tarefas do dia a dia da clínica sem transformar o WhatsApp em um formulário.
Linguagem natural
Agenda protegida por regras
Confirmação antes de ações importantes
Recepção assume quando quiser
Atendimento e agenda
Clara resolve o que mais consome tempo no WhatsApp.
O paciente fala do jeito dele. Clara organiza as informações necessárias, consulta as regras da clínica e conduz o atendimento até o próximo passo seguro.
Ver exemplos de conversa02
Convênio ou particular
Coleta operadora e plano quando necessário e usa essas informações na jornada de agendamento, respeitando as configurações da clínica.
03
Cancelar e reagendar com segurança
Localiza o atendimento correto, pede esclarecimento quando há mais de uma possibilidade e confirma antes de alterar a agenda.
04
Consultas, exames e serviços
A jornada pode considerar médico, especialidade, serviço e requisitos configurados pela clínica, sem misturar tudo numa única regra fixa.
05
Horários com um toque
Os horários chegam em uma lista do próprio WhatsApp, separados por dia: o paciente toca no que prefere. Se tocar numa lista antiga, a Clara confere a agenda antes de oferecer qualquer coisa.
06
Vários médicos, uma lista
Quando o paciente pede uma especialidade, a Clara mostra os horários mais próximos de todos os médicos que atendem o convênio dele — e só de um, se ele citar o nome.
Recuperação de agenda
Uma vaga abriu às 15:30
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1
Um paciente cancela
A agenda é liberada corretamente.
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2
Clara identifica quem queria uma vaga antes
A oferta respeita preferências e regras configuradas.
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3
A vaga é oferecida
A consulta atual do paciente continua garantida.
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4
Só muda depois da confirmação
Clara não antecipa automaticamente por conta própria.
Menos horário vazio
Uma desistência não precisa virar uma vaga perdida.
Quando aparece uma oportunidade de antecipação, Clara pode ajudar a clínica a oferecer o horário para pacientes compatíveis que demonstraram interesse em uma vaga anterior.
A diferença está no cuidado operacional: a consulta existente permanece segura e qualquer mudança depende de confirmação.
Mais aproveitamento da agenda, sem tirar o controle da clínica nem do paciente.
Depois do agendamento
O trabalho não termina quando o horário é marcado.
Clara também ajuda a manter paciente, equipe e agenda alinhados durante o ciclo completo do atendimento.
Lembretes sincronizados
A clínica escolhe se a Clara pergunta ao paciente ou envia o lembrete automaticamente. O lembrete acompanha o ciclo da consulta: reagendou, ele muda de data; cancelou, ele não é enviado.
Satisfação pós-consulta
A clínica pode acompanhar a experiência do paciente com uma coleta simples de avaliação e comentário depois do atendimento.
Google Agenda
Os compromissos podem ser sincronizados com a agenda do médico, reduzindo digitação repetida e mantendo a rotina mais organizada.
Carteirinha antes da consulta
Nos agendamentos por convênio, a Clara pede o número da carteirinha de forma opcional. O número é guardado protegido e conferido com o formato que a clínica cadastrou para cada operadora.
Conversa de verdade
Texto, áudio e contexto na mesma jornada.
Se o paciente preferir mandar uma mensagem de voz, Clara pode transformar o áudio em texto e encaminhar o conteúdo para o mesmo fluxo semântico usado nas mensagens escritas.
Quando uma informação não está clara ou a conversa precisa da equipe, o atendimento humano continua sendo parte da solução — não um plano B escondido.
Mensagem de voz
O paciente fala naturalmente em vez de precisar digitar tudo.
Contexto preservado
A informação extraída segue para a mesma conversa e para as mesmas regras.
Equipe no controle
A recepção pode assumir quando a situação pede atendimento humano.
Sem improvisar orientação clínica
Clara separa tarefas administrativas de situações que precisam do profissional de saúde.
O diferencial técnico traduzido em segurança
A IA entende a frase. As regras decidem o que pode acontecer.
Clara não precisa transformar toda decisão operacional em uma resposta livre da IA. A linguagem natural é interpretada, enquanto disponibilidade, elegibilidade, confirmação e alterações importantes continuam sujeitas às regras do sistema.
Conhecer a abordagem de segurança1 · Interpretar
O que o paciente quis dizer?
Intenção, preferência de horário, médico, plano, referência e contexto.
2 · Validar
Isso é permitido e está disponível?
Regras da clínica, agenda, conflitos, elegibilidade e dados necessários.
3 · Confirmar
Só então executar a ação importante.
Agendar, cancelar ou reagendar permanece uma ação controlada.
Veja em poucos minutos
Quer ver como essas capacidades aparecem na conversa?
A demonstração mostra situações reais de agendamento, convênio, cancelamento, reagendamento, antecipação de vaga e atendimento humano.